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Preguntas frecuentes (FAQs)


Pregunta: 

¿Que puedo hacer si me falla el correo?


Respuesta: 

Los fallos de en su correo pueden ser debidos a varios motivos, le aconsejamos que siga el siguiente protocolo en el caso que haya un error en el envio/recepción de correos:

  1. Verifique su línea de internet, accediendo a cualquier página habitual (www.google.es, www.youtube.com ), y que no se producen cortes y/o parones. En este caso debe contactar con su proveedor de servicios de internet.
  2. Verifique que no se ha desconfigurado la cuenta de correo, despues de una actualización de software, cambio de router, cambio de proveedor de servicos...
  3. Cuando se produce un error suele aparecer un mensaje con un código. Anote dicho mensaje (aunque esté en inglés) y dicho código y envíenoslo mediante nuestra sección de contactoal departamente de soporte técnico.
  4. Si le llega un correo devuelto despues de enviar un mensaje reenvíenosolo, o copie y pegue el texto en el campo solicitud de nuestra sección de contacto.



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